Please download to get full document.

View again

All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Share
Transcript
  Enfoque de sistemas del proceso administrativo Como es evidente, una empresa organizada no flota en el vacío, sino que depende de su ambiente Externo; es parte de sistemas mayores, como la industria a la que pertenece, el sistema económico y la sociedad. la empresa toma insumos, los transforma y los devuelve al entorno como productos. Sin embargo, es preciso ampliar y desarrollar este modelo simple en un modelo de administración de procesos que indique cómo se transforman los insumos mediante las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control Modelo de insumos y productos Insumos y solicitantes  Los insumos del medio externo comprenden personas, capital y habilidades administrativas, así como conocimientos y habilidades técnicas.  Además, diversos grupos plantean exigencias a la empresa. Por ejemplo, los empleados quieren aumentos de sueldo, más prestaciones y seguridad laboral. Por otro lado, los consumidores demandan productos seguros y confiables a precios razonables. Los proveedores quieren asegurar que van a comprar sus productos. Los accionistas quieren, aparte de rendimientos elevados sobre sus inversiones, garantías para su dinero. Los gobiernos federales, estatales y locales dependen de los impuestos que paga la empresa y también esperan que ésta acate las leyes. Del mismo modo, la comunidad exige que las empresas sean “buenas ciudadanas”, que abran la mayor cantidad de fuentes de  empleo y que generen la menor contaminación posible. Otros interesados en la empresa son las instituciones financieras y los sindicatos; hasta los competidores tienen el derecho legítimo a exigir un juego limpio. Es evidente que muchas de estas peticiones son incongruentes. Es trabajo del administrador articular los objetivos legítimos de los interesados, lo cual se consigue mediante negociación, equilibrios y negación del ego del administrador. El proceso de transformación administrativa El trabajo de los administradores es transformar, con eficacia y eficiencia, los insumos en productos. Desde luego, el proceso de transformación puede verse desde diversos ángulos. Así, uno puede centrarse en funciones empresariales tan diversas como finanzas, producción, personal o marketing. Los que escriben El sistema de comunicación La comunicación es esencial en todas las fases del proceso administrativo, por dos causas: en primer lugar, integra las funciones administrativas; por ejemplo, los objetivos de planeación se comunican con el fin de que se realice el diseño de la estructura apropiada para la organización. La comunicación es fundamental en la selección, evaluación y capacitación de administradores que cumplan tales funciones en la estructura. De la misma manera, el liderazgo efectivo y la creación de un entorno de motivación dependen de la comunicación. Más aún, en la comunicación se determina si los hechos y el desempeño corresponden a lo previsto. Así, la administración es posible gracias a la comunicación. El segundo objetivo del sistema de comunicación es vincular la empresa con su ambiente externo, donde están muchos de sus grupos de interés. Por ejemplo, nunca hay que olvidar que los clientes, la razón de la existencia de prácticamente todas las empresas, están fuera de la compañía. Por medio del sistema de comunicación se descubren sus necesidades y este conocimiento faculta a la empresa para proveer productos y servicios a cambio de una ganancia. De la misma manera, mediante un buen sistema de comunicación la organización está al tanto de la competencia y de los posibles peligros y factores limitantes.  Producción El trabajo de los administradores es conseguir y aprovechar los insumos de la empresa y transformarlos en productos mediante las funciones administrativas (sin dejar de lado las consideraciones externas). Lo que proporciona una compañía varía con los casos, pero en general consiste en lo siguiente: productos, servicios, utilidades, satisfacción e integración de las metas de los solicitantes de la empresa. La mayoría no requieren elaboración. La organización debe ofrecer muchas “satisfacciones” si quiere conservar y estimular las  aportaciones de sus miembros. Debe contribuir a la satisfacción no sólo de las necesidades materiales básicas (por ejemplo, los empleados necesitan dinero para pagar comida y vivienda o necesitan seguridad laboral), sino también de las necesidades gregarias de aceptación, estima y quizá de autorrealización, ello con el fin de que los empleados empeñen todo su potencial en el trabajo. Otro resultado es la integración de los objetivos. Como se mencionó, los grupos de interés de la empresa tienen fines muy divergentes y, con frecuencia, contradictorios. Es cometido de los administradores resolver conflictos e integrar estos fines. Revigorizar: dar nueva energía al sistema Por último, es importante advertir que, en el modelo de sistemas del proceso de administración, algunos productos vuelven a ser insumos. Así, la satisfacción y los nuevos conocimientos o habilidades de los empleados se convierten en insumos humanos sustanciales. De la misma manera, las utilidades, esto es, el valor agregado de los ingresos menos los costos, se reinvierten en efectivo y bienes de capital, como maquinaria, equipo, instalaciones e inventario. Funciones de los administradores Las funciones de los administradores proveen una estructura conveniente para organizar el conocimiento administrativo No hay ideas, resultados de investigación ni técnicas que no encuentren fácilmente un lugar en la clasificación de la planeación, organización, integración de personal, dirección y control.    Planeación La planeación consiste en elegir misiones y objetivos, y en encaminar acciones para materializarlos. Requiere tomar decisiones, lo que significa elegir líneas futuras de acción entre varias alternativas. la organización es la parte de la administración que consiste en establecer una estructura intencional de papeles o roles para la integración de una corporación. Es deliberada pues se asegura de que se asignen todos los trabajos necesarios para alcanzar los objetivos y de que, se espera, se asignen a quienes pueden ejecutarlos mejor. Integración de personal consiste en integrar y mantener ocupados los puestos de una estructura organizacional. Para este fin, se determinan las necesidades de los trabajadores, se hace un recuento del personal actual y se reclutan, seleccionan, colocan, promueven, evalúan y capacitan o desarrollan candidatos o titulares actuales, además de que se planea su carrera y se les compensa, de modo que el trabajo se cumpla de manera eficaz y eficiente. Dirección La dirección consiste en influir en las personas de modo que contribuyan a las metas de las organizaciones y grupos. En particular se relaciona con el aspecto de trato personal de la administración. Todos los administradores estarán de acuerdo en que los problemas más importantes tienen que ver con la gente: sus deseos y actitudes, su comportamiento como individuos y en grupo. Los buenos administradores también tienen que ser líderes eficaces. Como el liderazgo requiere seguidores y los empleados siguen a quienes les ofrecen un medio para satisfacer sus necesidades, anhelos y deseos, es entendible que la dirección comprenda la motivación, estilos y métodos de liderazgo y comunicación. Control El control es medir y corregir el desempeño de individuos y organizaciones para asegurarse que los hechos se ajusten a los planes. Consiste en medir el desempeño en relación con las metas y los planes, señalar las desviaciones de los estándares y corregirlas. En síntesis, controlar facilita la realización de los planes.
Related Search
Similar documents
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks
SAVE OUR EARTH

We need your sign to support Project to invent "SMART AND CONTROLLABLE REFLECTIVE BALLOONS" to cover the Sun and Save Our Earth.

More details...

Sign Now!

We are very appreciated for your Prompt Action!

x