Opinion Box Insights - Streaming de Vídeo

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  1. OPINION BOX INSIGHTS: Streaming de vídeo Dados, análises e comparações entre as principais marcas do segmento PREVIEW 2. O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t…
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  • 1. OPINION BOX INSIGHTS: Streaming de vídeo Dados, análises e comparações entre as principais marcas do segmento PREVIEW
  • 2. O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t r e a m i n g d e v í d e o ÍNDICE I N T R O D U Ç Ã O 0 3 M E T O D O L O G I A E P E R F I L D E A M O S T R A 0 4 P R I N C I PA I S I N S I G H T S 0 6 C O M P O R TA M E N T O D E C O M P R A 1 1 Hábitos de compra em geral R E L A C I O N A M E N T O C O M A S M A R C A S 1 6 Conhecimento de marca Intenção de compra Preferências e recall de marca S AT I S F A Ç Ã O E N P S 2 1 C E V - V Í N C U L O E M O C I O N A L 2 6 S O B R E O O P I N I O N B O X 3 1
  • 3. O mercado está em transformação o tempo todo. Novos players entram, campanhas agressivas geram resultado e o comportamento do consumidor acompanha as novas tendências, gerando impactos para as marcas envolvidas. E é exatamente isso que está acontecendo no mercado de streaming de vídeos no Brasil. Quando realizamos esta pesquisa, em agosto, o cenário brasileiro era um. Porém, durante a análise dos dados e preparação do material, duas notícias sacudiram o mercado. No dia 10 de setembro, a Amazon Prime estreou uma atualização no Brasil que traz acesso livre não só à plataforma de vídeos, mas também de música e de livros, além de outras vantagens como frete grátis e descontos exclusivos em compras no site da empresa. Tudo isso a um preço extremamente competitivo de R$ 9,90. Além disso, a Apple anunciou a data de estreia do seu serviço de streaming no Brasil. A plataforma Apple TV+ estará disponível a partir do dia 1 de novembro e também custará R$ 9,90. As notícias nos geraram uma oportunidade única de medir o impacto das mudanças no mercado. Assim, estamos trazendo para você com exclusividade este Opinion Box Insights: Streaming de Vídeos, com os dados coletados em agosto, pouco antes das novidades. E no primeiro trimestre de 2020 iremos repetir a pesquisa para fazer uma análise comparativa. Enquanto isso, prepare a pipoca e boa leitura! Christian Reed - CEO Opinion Box INTRODUÇÃO O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t r e a m i n g d e v í d e o
  • 4. C O M P O R TA M E N T O D E C O M P R A • 75% gastam menos de R$ 50 por mês com serviços de streaming. • O fator que mais influencia a decisão de compra é preço. • 40% estão consumindo mais streaming hoje do que há 12 meses e 33% acham que o seu consumo vai crescer nos próximos 12 meses. PRINCIPAIS INSIGHTS O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t r e a m i n g d e v í d e o
  • 5. PRINCIPAIS INSIGHTS N P S E S AT I S F A Ç Ã O • O NPS médio do segmento é 54. O maior NPS é da Netflix, 61. • Nenhuma das marcas possui NPS negativo. A marca com menor NPS é a Amazon Prime Video, com 23. • A satisfação média do segmento é 4,1. O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t r e a m i n g d e v í d e o
  • 6. HÁBITOS DE COMPRA EM GERAL 75% gastam menos de R$ 75 por mês com serviços de streaming. O fator que mais influencia a decisão de compra é preço. Quanto gasta por mês em serviço de streaming de vídeo? 20% 17% 6% 2% Menos de R$ 20 Entre R$ 21 e R$ 50 Entre R$ 51 e R$ 100 Entre R$ 101 e R$ 200 Mais de R$ 500 Principais fatores que influenciam a decisão de compra 55% Preço 60% Séries e filmes favoritos 57% Atualizações e novidades no catálogo 38% Catálogo amplo 35% Possibilidade de ver em vários dispositivos 34% O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t r e a m i n g d e v í d e o
  • 7. HÁBITOS DE COMPRA EM GERAL 67% assistem streaming no smartphone. Mas apenas 33% dizem que o smartphone é o dispositivo mais utilizado. Qual dispositivo MAIS utiliza?Quais dispositivos utiliza para assistir streaming? Smartphone 67% SmartTV 50% Computador/Notebook 49% Na TV por outros dispositivos* 17% Tablet 13% * Apple TV, Chromecast, etc. SmartTV 41% Smartphone 33% Computador/Notebook 17% Na TV por outros dispositivos 7% Tablet 2% O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t r e a m i n g d e v í d e o
  • 8. RELACIONAMENTO COM AS MARCAS As marcas avaliadas pela pesquisa foram: O P I N I O N B O X I N S I G H T S : S t r e a m i n g d e v í d e o
  • 9. SATISFAÇÃO E NPS *Responde apenas quem já assinou a marca pelo menos uma vez
  • 10. SOBRE O OPINION BOX
  • 11. BAIXE GRATUITAMENTE O EBOOK COMPLETO: CLIQUE AQUI
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