Cultura Actividad | Histograma | Calidad (Negocios)

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  Departamento de Organización de Empresas, Universidad de Alicante, curso 11-12 6. MEJORA CONTINUA ObjetivosEstructura:6.1. Equipos de trabajo6.2. Proceso de resolución de problemas6.3. Herramientas para la mejora de la calidad6.4. Casos prácticos  Departamento de Organización de Empresas, Universidad de Alicante, curso 11-12 1. EQUIPOS DE TRABAJO EQUIPOS DE MEJORACÍRCULOS DE CALIDADGRUPOS DE INTERVENCIÓN TIPOS DE EQUIPO Personas de un mismo o diferente departamento que se reúnen para mejorar el nivel de calidad y productividad de un proceso o producto Participación “obligatoria” Se disuelven una vez resuelto el problema EQUIPOS DE MEJORA  Departamento de Organización de Empresas, Universidad de Alicante, curso 11-12 GRUPOS DE INTERVENCIÓN 1. EQUIPOS DE TRABAJO Resolución de un problema grave, elegido por la dirección, que debe resolverse de inmediato Miembros altamente capacitados Participación “obligatoria” Desintegración cuando se resuelve el problema CÍRCULOS DE CALIDAD GRUPO DE PERSONAS DEL MISMO DEPARTAMENTO QUE SE REUNEN VOLUNTARIAMENTE PARA ESTUDIAR, MEDIANTE REUNIONES PERIODICAS (POR EJEMPLO, 1-2 VECES POR SEMANA), LOS PROBLEMAS DE CALIDAD QUE ACONTECEN EN SU AREA DE TRABAJO  Departamento de Organización de Empresas, Universidad de Alicante, curso 11-12 1. EQUIPOS DE TRABAJO ESTRUCTURA EQUIPOS (CÍRCULOS CALIDAD) Comité directivo : supervisa, planifica y controla Facilitador  : responsable de generar confianza en los miembros, mantener el espíritu participativo, asesorar  Líder  : supervisa al grupo y genera un ambiente participativo Miembros MiembrosLíder Comité directivoFacilitador  MEJORA Equipo
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